販売業者

ＳＰＰ株式会社

通信販売責任者

杉本 寿央

所在地

〒462-0016　名古屋市北区西味鋺五丁目５３０番地

お問い合わせ先

info@modeco-brand.com

商品代金以外の必要料金

送料、代引き手数料、振込手数料

どのような支払い方法がありますか？

お支払方法は、クレジットカード決済、代金引換（代引）、銀行振込の3つの方法がございます。

クレジットカード決済について

代金の支払い時期：商品発送時。

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。

なお弊社では、SSL(Secure Sockets Layer)というシステムを地要しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

ご利用いただいたクレジットカードが、利用不可となりクレジットカード会社の承認が取れないない場合があります。
そのさいは当店より「件名：ご注文についての大切なお知らせ」というメールをお送りさせていただきます。必ずご確認くださいませ。

ご利用可能なクレジットカード

代金引換（代引）について

代金の支払い時期：代金は商品配送時にお支払下さいませ。

佐川急便の代金引換はe-コレクトになります。

お支払時に（クレジットカード払い・デビットカード払い・現金払い）から決済方法をお選び頂けます。

送料の他に手数料が必要となります。

代金引換の手数料は以下のようになります。

お買い上げ金額10,000円以下【324円】

お買い上げ金額10,001円以上30,000円以下【432円】

お買い上げ金額30,001円以上100,000円以下【648円】

お買い上げ金額100,001円以上300,000円以下【1080円】

銀行振込について

代金の支払い時期：注文後7日以内にお支払いください

振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご注文時のお客様のお名前とご名義が異なる場合は、必ずご一報下さい。

銀行振込の入金につきましては、弊社が在庫の確認後、念のためお支払い総額とともに返信メールをお送り致しますので、必ずその確認後にお願いします。

お支払い総額は以下の通りです。

商品代金：（商品代金＋消費税）＋送料（※沖縄県、離島の場合は＋特別配送料1080円がかかります。）
振込手数料：お振込時にお確かめ下さい。

入金後のメール送付のお願い
お手数ですが入金後に、必ず「お振込名義」と「入金完了」を記載の上、下記までメールをご送付頂きますようお願い致します。
コンタクトフォームよりお問い合わせ下さい。

こちらは、お客様のメールを受信後自動配信メールはされません。入金確認完了後メールにてご連絡させていただいております。
入金が反映されるまでには時間がかかる場合がございます。週末金曜日午後～日曜日や祝日にお振込頂いた場合、銀行システムの都合上確認は銀行の翌営業日となります。

お支払い金額より少なくお振込された場合、不足金をお支払い頂いた後の発送になります。

お支払い金額より多くお振込された場合、ご返金の手数料はお客様負担となります。必ずお支払総額をご確認下さい。

商品代金合計10,000円(税抜)以上のお届けの場合、送料は無料です。（沖縄県、離島は除く）

- ご購入が確認でき次第、商品を発送致します。
- お振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
- １週間以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

振込先
必ず氏名がわかる状態でお振込み下さい。
愛知銀行　大須支店　普通　2011545 名義　エスピーピー（カ

オンライン配送における梱包について

MODECOでは限りある資源を大切に流用しています。オンラインショップでご購入して頂いた際の商品梱包は使用済みのダンボールを活用する等、できる限り梱包資材を少なく且つ有効活用させて頂いております。製品お届けには丁寧に愛情を持って発送させていただいております。ご理解のほどよろしくお願い致します

衛生面について

MODECOの廃材は各業種において、未使用の廃材を使用している場合と、使用済みの廃材をクリーニングして使用している場合がございます。
各工場の品質管理によって衛生面は徹底されておりますが、万が一衛生面でのトラブルが合った場合、MODECOでいっさいの責任を負うことができません。
もし不安な点がございましたら、ご購入をお考えの際に一度ご相談下さい。

強度面について

各種廃材の強度は全て頑丈です。商品化する上で何度となくサンプル製作をして強度チェックを行っております。

お問い合わせ先

各種お問い合わせ先は、下記までご連絡下さい。

コンタクトフォームよりお問い合わせ下さい。

※メールでのお問い合わせは年中無休24時間承っております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用頂けなくなる場合を除きます。)
※営業時間外に頂いたご注文やお問い合わせは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万一、メールをお送り頂いたにもかかわらず、当店より返信がない場合は、大変お手数をおかけしますが、再度ご連絡下さいます様お願い致します。

営業日・営業時間について

平日10:00〜17:00

電話注文について

受け付けておりますが、お支払方法をお選び頂けないことや、お客様情報の間違いを防ぐため、ONLINEによる注文に引き継がせていただいております。
※お電話注文頂いても必ず在庫がある訳ではございませんのでご了承下さい。

領収書について

納品書と一緒に同封させていただきます。備考欄に領収書希望とご記入頂くようよろしくお願い致します。

注文した商品をキャンセルしたい

ご注文配信メールから発送まで（3営業日内）の間でしたら、キャンセルが可能です。それ以降のキャンセルは対応致しかねますのでご了承下さい。

【既に出荷している場合】
発送後のキャンセルにつきましてはお客様都合による返品扱いとなり、往復分の運賃(1,080円)＋事務手数料(540円)と致しまして、1,620円を頂戴致しております。
また当店にて悪質と思われるキャンセルやキャンセルを何度も繰り返す行為をされた場合には、今後の注文を見合わせていただく場合がございます。
注文はお取り置きではございません。取り置きが必要な際は可能であるかご一報頂くよう願い致します。

商品の梱包について

MODECOでは資源活用、ゴミの削減の為、一度しようした段ボールを使用して商品の発送をしております。
再利用と言っても、強度や劣化などの面から見て充分使用可能なものを選び活用しておりますので商品自体に支障をきす事はございません。できる限り梱包資源を少なく且つ効果的に活用する為に何卒ご理解下さいませ。

ラッピングについて

バッグの種類により、できかねる場合がございます。ご希望の場合は注文時備考欄に「ラッピング希望」旨をご記入下さい。できかねる場合はこちらからメールにてご一報させていただきます。

商品発送からお届けについて

ご注文頂いてから５営業日以内に出荷させていただきます。
出荷してからお届けま先までの配送には最低で下記の通り頂いております。

・北海道／沖縄　約3日
・東北／九州／中国／四国／甲信越　約2日
・北陸／関東／近畿／中部　約1日

※交通事情により下記の期間より遅れが生じる場合がございます。
また、毎年繁忙期(お盆・年末・年始など)には遅れが生じる事例が数件報告されております。お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げると共に、プレゼント等、期日が決まっている場合は余裕を持ってご注文頂ければ幸いです。

送料について

運送会社：佐川急便全国一律600円（税抜10,000円以上お買い上げの方は送料無料）

※沖縄県、離島への配送は特別配送料1,500円頂いております。送料無料の場合でも特別配送料1,500円はかかりますのでご了承下さい。
(税抜10,000円の商品をご購入の場合、お支払い頂く合計金額は10,000円＋税＋1,500 円＝12,300円)

配達日になっても商品が届きません。

商品をお待ち頂いているお客様には、お待たせをいたしまして大変申し訳ございません。商品の配送状況につきましては、お問い合わせ番号を利用して荷物の配送状況の確認ができます。

「件名：発送のお知らせ」というメール記載されております
・お問い合わせ番号
・お問い合わせURL

より商品を追跡頂いたり、最寄りの配達店にて直接荷物の出荷状況や配達日についてお問い合わせを頂くことが可能です。

お荷物お問い合わせ（追跡）はこちらから
・佐川急便お荷物お問い合わせサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・ヤマト運輸クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム(沖縄／離島の場合)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※商品の配送は交通事情により遅れが生じる場合がございます。
また、毎年繁忙期(お盆・年末・年始など)には遅れが生じる事例が数件報告されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げると共に、プレゼント等、期日が決まっている場合は余裕を持ってご注文頂ければ幸いです。

配送時間になっても商品が届きません。

配達日と同様に、お問い合わせ番号を利用して荷物の配送状況が確認できます。最寄りの配達店までお問い合わせ下さいませ。最寄りの配達店の連絡先は、お問い合わせ番号で追跡した際に表示されます。

支払い方法で「銀行振込」を指定しましたが、商品が届きません。

当店ではお支払い方法に「銀行振込」をご指定頂いている場合、「先払い」とさせていただいております。お振込先につきましては、当店からのご注文確認メールをご確認頂くか、ご利用案内の「決済方法について」よりご確認下さい。

配送先を変更したい。

商品出荷前の配送先変更は承っております。メールにて変更後のお届け先をご連絡下さい。商品出荷後の配送先の変更は一切お受けできません。
必ずご注文時にご登録のお届け先を充分ご確認下さい。

■万が一、ご登録間違いなどにより出荷後のお届け先を変更する場合

○ご決済方法が「代金引換」の場合、運送会社の規約上一旦弊社に商品が戻って参ります。その後、再出荷となりますので余剰発生した往復分の運賃をお支払頂きます。一律1,080円※沖縄・離島を除く
○ご決済方法が「代金引換以外」の場合、運送会社より転送されます。
転送にかかった実費を運送会社へお支払頂きます。（実費は距離により変動致します。）

メール便、普通郵便で送ってもらえますか？

メール便または普通郵便に関しましては、補償がないことからお客様の商品を安全にお送りできないため当店では取り扱っておりません。

返品交換について

万が一、当店の不手際による商品の入れ違い・欠損等がございました場合には、商品の返送を承っております。ご連絡の上、ご返送頂きます。(商品到着後3日以内)　お客様都合による返品は承っておりませんのでご了承下さい。

※仮にお客様判断でご返送された場合には、着払いで再度送付させていただきます。その際は往復分運賃(1,080円)＋事務手数料(540円)といたしまして、1,620円を頂戴致しますのでご了承下さい。

商品のご返送の際は下記の配送先までお願い致します。

【返送先】
愛知県名古屋市中区大須2-30-7 2F
MODECO宛

【返品不可能な商品】
○一度でも使用した商品
○商品到着後4日以上過ぎた商品
○商品開封後、お客様が傷をつけてしまった商品
○お客様都合による返品

【返金方法】
返品商品到着確認後、４営業日以内にご指定口座に返金致します。